Zásady vrácení peněz

Zásady odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Děkujeme za nákup na Drinsky. Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, máte jako spotřebitel právo na jeho vrácení v souladu s platnými zákony ČR.

1. Právo na odstoupení od smlouvy (do 14 dnů)

Podle občanského zákoníku máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Podmínky pro vrácení:

• Zboží by mělo být vráceno kompletní, nejlépe v původním obalu.

• Zboží nesmí vykazovat známky nadměrného opotřebení (můžete jej vyzkoušet stejným způsobem, jako byste to dělali v kamenné prodejně).

• Pokud dojde ke snížení hodnoty zboží (poškození, opotřebení nad rámec vyzkoušení), máme právo si tyto náklady odečíst z vracené částky.

• K zásilce přiložte doklad o nákupu nebo číslo objednávky a informaci, že odstupujete od smlouvy.

2. Postup při vrácení

Před odesláním zásilky nás prosím kontaktujte na e-mailu: drinksy@email.cz.

Zboží zašlete na adresu:

Klicperova 180, 289 03 Městec Králové, Česká Republika

Důležité informace o dopravě:

• Náklady spojené s dopravou zboží zpět k nám (poštovné od vás k nám) hradíte vy jako kupující.

• Zásilky zaslané na dobírku nebudou z naší strany převzaty.

• Doporučujeme zásilku odeslat doporučeně a uschovat si podací lístek.

3. Vrácení peněz

Při odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás přijali, včetně nákladů na dodání (poštovné od nás k vám – ve výši nejlevnější nabízené dopravy).

Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od chvíle, kdy obdržíme vrácené zboží nebo důkaz o jeho odeslání. Vrácení proběhne stejnou platební metodou, kterou jste použili při nákupu, pokud se nedohodneme jinak.

4. Reklamace (Poškozené nebo vadné zboží)

Pokud má zboží vadu nebo došlo k poškození při přepravě, máte právo na reklamaci (zákonná záruka 24 měsíců). V takovém případě nás ihned kontaktujte na drinksy@email.cz. K e-mailu přiložte popis vady a fotografie. Reklamace řešíme opravou, výměnou nebo vrácením peněz v zákonné lhůtě 30 dnů.

5. Výjimky (Kdy nelze zboží vrátit)

Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u:

• Zboží upraveného podle přání spotřebitele (na zakázku).

• Zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. kosmetika, rozbalené doplňky stravy).

• Zboží podléhající rychlé zkáze (potraviny, nápoje).